但行好事 莫问前程

武汉网络危机公关:历史上10大互联网危机公关事件

武汉网络危机公关:历史上10大互联网危机公关事件
危机公关场景一:被指产品或创意抄袭1、见鬼了!与印度牙医logo撞车的滴滴出行事件回放:9月9日,滴滴打车宣布更名为滴滴出行,并发布了新logo。但消息刚发出,即被人指出,其新logo与印度某牙医机构的标识构图极其相似,并且挑战某“水果”的广告用语也不规范。滴滴立即在微博上删除了公告。当天中午,滴滴出行在官微回应称,创意撞车纯属意外,发布前两天,滴滴创意人员才看到了印度类似作品——“见鬼了!”但滴滴仍然保留了这个最符合产品内涵的方案,并已在和对方沟通进行处理。点评:滴滴公关在...
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浅析危机公关的重要性

下面咱们来讲讲危机公关的重要(zhòngyào性,在很多行业,可以说是所有行业,企业在发展的时候都会遇到(yùdào或多或少的企业危机。当企业危机来临的时候,我们考虑的是如何去处理(chǔlǐ这些危机,转危为安。对危机的处理,企业一般都会进行一些公关活动,让危机通过(tōngguò这些公关活动进而消除。企业的危机事件有很多,作为企业或是其实业上班人员,我们有必要去了解危机公关的相关事情和危机的解决方法。危机公关,顾名思义,就是企业或是公众人物遇到...
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危机公关处理的重要性

危机公关处理的重要性
在当今社会,无论是个人、团体组织、企业、地区,往往都需要面对危机公关。危机公关管理的好坏,一方面反映了整个管理水平的危机,另一方面,各方的应变反应能力直接影响着各方的信誉和利益。危机公关是公共关系和管理结合的产物,运用公共关系的基本原则和方法,科学地处理潜在的或现存的危机,从而“打滚,后果”,甚至是对管理行为的良好表现。由此可见,企业危机公关对企业的管理是不言而喻的。那么危机公关处理的重要性是什么呢?1.工作危机管理可以减少损失当企业发生危机公关时,...
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起底网络水军:只要给钱 相关负面帖子全部删除

起底网络水军:只要给钱 相关负面帖子全部删除
网络发帖本来是网民畅谈思想,反映情况,表达见解,吐露民声的平台,其中不乏尖锐观点、辛辣点评甚至对某些个人、单位问题的揭露和抨击,也正因如此,网帖成了获取民情民意的重要渠道。然而,就是有那么一小撮人动起了歪脑筋,把删除网上那些负面信息当成了一门生意来经营,美其名曰“网络危机公关”,并且快速发展称集群化、产业化的生态链条,搞的互联网乌烟瘴气。就在前不久,杭州警方连续打掉了两个网络水军团伙,其中位于拱墅辖区的杭州珊芸瑚网络科技有限公司因从事“有偿删帖”违法犯罪活动获利近百万成为...
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如何让危机公关效果不打折扣

如何让危机公关效果不打折扣
【导语】积极正面的舆情回应有利于扭转网络负面舆论倾向,引导舆论客观看待问题,积极探索良性社会治理路径。5月17日,“鸿茅药酒案”双方达成和解,凉城县公安局撤销该案。供图/CFP谭秦东道歉与鸿茅药酒和解了,但舆论一片“猫腻”“欺压屈服”论;滴滴在空姐遇害事件后进行了系列整改举措,但网民依然表示用滴滴打车心有余悸。如今,各级地方政府和各企业,在网络形象的塑造和网络负面舆情的...
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企业危机公关的正确打开方式你get到了吗

企业危机公关的正确打开方式你get到了吗
随着互联网技术的普及应用和飞速发展,信息传播的途径和速度发生了革命性改变,伴随机遇而来的是难以回避的严峻挑战。任何事件发生时,其扩散速度之快、覆盖面之广,令人措手不及。来自各个途径的舆论压力甚至会改变一个企业的发展,网络让信息的传播变得难以控制和驾驭,给企业带来了前所未有的危机。在今天的商业世界,危机无处不在,通过互联网进行危机公关,不仅是现代企业公共关系的重要活动内容,而且已成为决定企业兴衰成败、生死存亡的重大问题。所有企业都绕不开消费者,他们对你是否满意,是企业赖以生存的...
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“网络黑公关”研究报告发布:已成畸形商业模式,运作有成熟套路

“网络黑公关”研究报告发布:已成畸形商业模式,运作有成熟套路
企业竞争手段非常规化,“黑公关”事件时有发生2017年底,南方都市报曾推出“起底网络营销号乱象”系列报道,对网络营销号制造不实信息、化身“水军”、买卖网络账号等不规范行为进行了深入报道,揭露了网络营销号背后的利益链条。当刷流量、买水军、煽动舆论情绪成为营销套路,在这种大环境下,企业之间的竞争除了传统的技术、运营和营销比拼外,也出现了一些非常规的操作手段。由于相关法律法规和监管并不十分完善,在激烈竞争和巨大利润的诱惑下,“网络黑公关”事件时有发生。为更全面地把握“网络黑公关”的...
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怎么又是他?王燊超又惹祸了 不懂危机公关这次该凉了吧

怎么又是他?王燊超又惹祸了 不懂危机公关这次该凉了吧
里皮新一期国家队经历了首战缅甸的低迷之后,终于在客战泰国的比赛中让人眼前一亮,不仅终结了客场8年不胜的尴尬,还报了当年被泰国血洗的一箭之仇。为国足梅开二度的武磊更是给人留下了相当深刻的印象。不过,武磊的俱乐部队友,上港队长王燊超却再一次惹上了麻烦——在对阵缅甸的比赛中,替补登场的王燊超,将随身配饰藏在了球袜中,上场后趁裁判不注意偷偷戴了上去,结果被细心的球迷发现,从而成为了舆论攻击的对象。其实,作为公众人物喜欢配饰,也无伤大雅,毕竟皇马的罗总也非常喜欢耳钉,只要尽快承认自己违...
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