但行好事 莫问前程

企业如何应对负面舆情并做好网络舆情监控

企业如何应对负面舆情并做好网络舆情监控
近年来,网络舆情对生活秩序和社会稳定的影响尤为突出,一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。企业舆情指的是一定的社会空间内,围绕某一企业事件的发生、发展和变化,公众对事件所持有的信念、态度、意见和情绪等表达的集合。同时,网络舆情突发事件如果处理不当不够及时,极有可能诱发网民的不良情绪,引发群众的不良言论和过激行为,进而对企业品牌的稳定和发展构成威胁。那企业遇到负面信息时该如何处理?企业日常又该怎么做好网络舆情监控才能防患于未然呢?一、企业出现负面信...
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